Informativa sui Resi e Rimborsi – Capshape California
Grazie per aver acquistato su www.capshapecalifornia.com. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
1. Diritto di Recesso
In conformità con la normativa italiana vigente (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. Condizioni per il Reso
Perché il reso sia accettato, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
La merce non deve essere stata utilizzata, indossata per uscire all'aperto, lavata o danneggiata.
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutte le etichette e accessori (es. cartellini Capshape California).
Nota bene: La merce non deve essere stata utilizzata per recarsi in luoghi pubblici o per attività esterne; è consentita esclusivamente la prova dell'articolo in ambiente domestico per verificarne la taglia e il gradimento.
3. Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di inviare una comunicazione all'indirizzo email: info@capshapecalifornia.com.
Una volta ricevuta la conferma, il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
Studio14
Via Monte Nona, 4
55049 Viareggio (LU)
Italia
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversi accordi o difetti di fabbrica accertati.
4. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato la merce resa per assicurarci che rispetti le condizioni sopra elencate, procederemo al rimborso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto.
Le tempistiche per l'accredito del denaro sono quelle previste dalla legge e dipendono dal circuito bancario o dal fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
Il rimborso sarà elaborato solo dopo il controllo positivo della merce arrivata in sede.
5. Reclami e Controversie
Per qualsiasi segnalazione, difetto di conformità o reclamo, il cliente può scrivere all'indirizzo dedicato: info@reclamicapshapecalifornia.com
In caso di controversie legali che non trovino una risoluzione stragiudiziale, il foro competente è esclusivamente quello di Lucca.
